よくある質問

• 集荷も配達もスマホで完結
• 書面での面倒な手続きが不要
• お得な料金体系
• 送料無料で何度でもサービス利用可能
• LINE登録で一か月無料クーポンプレゼント

特別、必要な書類などはございません。
PCまたはスマートフォンからお申込みいただけます。

初期費用、管理費などはございません。
お支払いは、月額のサブスクリプション料金のみとなります。

• 大プラン

  9,900円/月

• 小プラン

  4,400円/月

申込完了メールが迷惑フォルダに入っている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご登録のアドレスを間違えてしまった場合はお手数ですがお問い合わせください。

お申込はWEBのみとなります。

原則、ご契約者とクレジットカードの名義は同一でお願いいたします。

ログイン後、決済情報よりクレジットカード情報の変更をお願い致します。

現在アプリの対応はしておりません。

年末年始（12/30～1/3）とお盆（8/13～8/15）の期間は、お休みとさせていただいております。

GWや土日祝日はご利用いただけます。

プラン毎にサイズに制限がございます。

大プラン

• 高さ: 1,985mm以下
• 幅 : 1,030mm以下
• 奥行: 1,870mm以下

小プラン

• 高さ: 1,020mm以下
• 幅 : 1,000mm以下
• 奥行: 1,000mm以下

下記に該当するものはお預けいただけません。

1. 預託物1点あたりの重量が15㎏を超える物品、1辺の長さが180cm、または3辺の合計が240cmを超える物品
2. 水漏れの可能性のあるもの(冷蔵庫・洗濯機など)
3. 液体物(化粧水・酒など)
4. 可燃物(スプレー、マッチ、ライター、灯油、ガソリン、ガスボンベ、塗料など)
5. 農薬、劇薬、火薬、毒物、科学薬品、放射性物質等の危険物または劇物
6. 食品、乾物
7. 動物、植物(種子、苗を含む)
8. 現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
9. 貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮などの高額品
10. 精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品で十分な梱包がされていないもの
11. 磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品
12. 異臭、悪臭を発するまたは発する恐れのある物品
13. 廃棄物
14. 法令により所持を禁止されている物品
15. 公序良俗に反する物品

よくお預けいただく荷物例：

• 季節外の洋服
• 趣味のコレクション
• 書類やファイル
• 雑誌や小説
• ロングブーツ
• 思い出の品
• アウトドア用品
• 漫画
• 浴衣や着物
• ファッション小物
• ベビー用品
• イベントグッズ

他にもサイズ制限内のものであればお預かり可能です。

寄託物については、当社及び提携倉庫業者は、次の事由により生じた損害その他本サービスに関連して会員が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。

なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、寄託物についての損害の場合には1梱包あたり50万円を、それ以外の損害の場合には損害の事由が生じた時点から遡って過去3か月に会員から現実に受領した本サービスの料金の総額を上限とします。

1. （1）寄託物の性質、欠陥もしくは自然の消耗または荷造りの不完全。
2. （2）虫害。
3. （3）戦争、事変、暴動、テロ、騒擾及び強盗または同盟罷業もしくは同盟怠業。
4. （4）地震、津波、高潮、塩害、大水または暴風雨等の自然災害。
5. （5）徴発または防疫。
6. （6）提携倉庫業者が通常払うべき程度の注意を払ったにもかかわらず発生した気温や湿度の変化・結露。
7. （7）前各号に掲げるものの他、抵抗もしくは回避することができない災厄、事故、命令、処置または保全行為。
8. （8）経年劣化。
9. （9）会員の要望により内容物の開封確認を実施しない場合。
10. （10）保管倉庫へ入庫時に通電確認の取れない製品（ただし、通電しないことに係る損害に限ります。）

詳しくは利用規約＜第7章 賠償責任＞をご確認ください

山形市内全域です。
(サービス提供エリアは今後拡大予定です。)

下記の手順で依頼のキャンセルが可能です。

1. 左側メニューの契約一覧を選択
2. 対処の契約を選択
3. 変更したい 取り出し または 預け入れ を選択
4. 取り出しキャンセル または 預け入れキャンセル を選択

荷物を預けるのも取り出すのも、何回でも無料でご利用いただけます。
送料無料、追加料金はないので、お気軽にご利用ください。

送料は無料です。

最短でマイページから申請した日の翌々日のお届けが可能です。
時間指定される場合は、10-12時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時/
のいずれかになります。

お電話での集荷・配送のご依頼は承っておりません。
集荷・配送の依頼は、マイページよりお手続きをお願いいたします。

運送会社は、自社のサービスが責任をもって集荷・配送を致します。 株式会社ティスコ運輸 https://hakobimasu.com

クレジットカード（サブスクリプション）でのお支払いのみになります。

新規契約の際にLINE登録いただくことにより、キャンペーンコード発行しております。
適応いただいた場合、初月無料（日割り計算分）+ 1ヶ月分 が無料となります。

例: 1月1日契約の場合、3月分が初回の請求になります。

毎月1日に請求させていただきます。

クレジットカードのご利用ができない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。